Términos del servicio

Términos y condiciones de uso y compra

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Bienvenido a Diablos Club Shop, la tienda oficial de mercancía de La Potter y Diablos Club (la "Tienda"), operada por Diablos Club. Al navegar en el sitio o hacer un pedido aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses la Tienda.

1. Quién puede comprar

  • Debes tener al menos 16 años. Si eres menor de 18, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor.
  • La información que nos das al comprar (nombre, correo, dirección) debe ser verdadera y estar completa.

2. Productos

  • La mercancía es oficial y muchas piezas son de edición limitada. Se venden hasta agotar existencias y puede que no se vuelvan a producir.
  • Las fotos son ilustrativas. Hacemos lo posible por mostrar los colores reales, pero pueden variar un poco según tu pantalla.
  • Revisa la guía de tallas antes de comprar. Las medidas pueden variar ligeramente según el modelo.

3. Precios y pagos

  • Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa. En algunos países la tienda puede mostrar precios convertidos a tu moneda como referencia.
  • El costo de envío se calcula y se muestra antes de pagar.
  • Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. No guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, pero el precio que pagas es el que aparece cuando confirmas tu pedido.
  • Si hay un error evidente en el precio o en la existencia de un producto, podemos cancelar el pedido y te reembolsaremos el total pagado.

4. Pedidos y cancelaciones

  • Al terminar tu compra recibirás un correo de confirmación. Tu pedido queda confirmado cuando se acredita el pago.
  • Puedes pedir la cancelación escribiéndonos a diablosclubshop@gmail.com antes de que tu pedido sea enviado. Una vez enviado, aplica nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o de reventa. Esto incluye compras masivas de piezas limitadas.

5. Envíos

  • Enviamos a todo México y a otros países. Los tiempos de entrega son estimados y dependen del destino y de la paquetería.
  • Preparamos los pedidos en 7 a 10 días hábiles. En preventas, el tiempo de envío se indica en la página del producto.
  • Revisa bien tu dirección antes de pagar. No somos responsables de retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta.
  • Recoger en concierto o Meet & Greet: en las fechas disponibles puedes elegir recoger tu pedido sin costo de envío. La entrega se hace dentro del recinto, por lo que necesitas boleto válido para ese evento; presenta tu boleto y tu número de pedido en la mesa de merch. Si no recoges tu pedido ese día, escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes para coordinar su envío; el costo del envío corre por tu cuenta. Diablos Club no es responsable si no puedes ingresar al evento.
  • Envíos internacionales: los impuestos de importación, aranceles o cargos aduanales de tu país corren por cuenta del comprador.
  • Si tu paquete aparece como entregado y no lo recibiste, revisa con vecinos o recepción y escríbenos con tu número de pedido para darle seguimiento con la paquetería.

6. Cambios, devoluciones y derecho de revocación

Todas las ventas son finales: no hacemos cambios ni devoluciones, salvo productos defectuosos o equivocados y el derecho de revocación de 5 días hábiles que marca la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los detalles están en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, publicada en este sitio.

7. Boletos y eventos

La sección de Tour tiene enlaces a boleteras oficiales de terceros. La compra de boletos, sus precios, cargos, reembolsos y cambios de fecha o recinto son responsabilidad de cada boletera y del organizador del evento. Diablos Club Shop no vende boletos ni responde por boletos comprados en reventa.

8. Propiedad intelectual

Los nombres, logotipos, diseños, fotografías, música, videos y todo el contenido del sitio, incluidas las marcas "La Potter" y "Diablos Club", pertenecen a sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Comprar un producto no te da derechos sobre el diseño. No puedes copiar, reproducir, vender ni crear productos derivados sin autorización por escrito. Está prohibido fabricar o vender mercancía no oficial (pirata) con estas marcas.

9. Uso del sitio

Te comprometes a no usar la Tienda para fines ilegales, no intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, no usar bots o herramientas automatizadas para comprar o extraer información, y no enviar información falsa.

10. Responsabilidad

Respondemos por los productos que vendemos conforme a la ley. No somos responsables por daños indirectos o por fallas de servicios de terceros, como paqueterías, plataformas de pago o boleteras, ni por interrupciones del sitio fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad por cualquier pedido no excederá el monto pagado por ese pedido, salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Promociones y concursos

Las promociones, preventas, códigos de descuento y dinámicas se rigen por las condiciones específicas que se publiquen para cada una. No se pueden combinar entre sí, salvo que se indique lo contrario.

12. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, publicado en este sitio.

13. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, y aplicará a los pedidos hechos a partir de su publicación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

15. Contacto

Diablos Club
Correo: diablosclubshop@gmail.com
También puedes escribirnos desde la página de Contacto de la Tienda.